מקלדת וניווט
סדר טאב הגיוני, מיקוד גלוי, סגירת חלונות מודאליים ותמיכה בניווט מקלדת היכן שזה אפשרי טכנית.
תהליך עם נגישות תחילה
עבודת התאמה שוטפת
תמיכה אנושית זמינה
הצהרת נגישות
אנו מחויבים להנגיש את האתר ולאפשר שימוש לכל אדם, ללא קשר ליכולת, לשפה או לטכנולוגיה מסייעת.
תחולה ומסגרת משפטית
הצהרה זו מתארת את צעדי הנגישות שלנו, מגבלות ידועות ותהליך התמיכה. היא מנוהלת כמסמך חי ונבדקת מעת לעת.
ככל שניתן ובמקומות הרלוונטיים, אנו שואפים לפעול לפי עקרונות WCAG 2.1 ברמה AA ולפי חובות נגישות צרכניות מקומיות. אם דרישות משתנות, אנו מעדכנים עמוד זה ואת סדרי העדיפויות ליישום בהתאם.
הערה משפטית: הצהרה זו היא בעלת אופי אינפורמטיבי ותפעולי. לפרשנות משפטית פורמלית של חובות ספציפיות, ייתכן שיידרש ייעוץ משפטי עצמאי.
מסגרת נגישות בישראל ותקן 5568
בישראל נגישות שירותים דיגיטליים מוסדרת בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשמ״ח–1988, ובכללים והנחיות נלוות. התקן הישראלי 5568 לתכנים באינטרנט נגישים מבוסס על הנחיות בינלאומיות לנגישות באינטרנט (לרבות WCAG). אנו פועלים לעמוד בדרישות אלה עבור לקוחותינו בישראל, בנוסף לשאיפה ל-WCAG 2.1 רמה AA ככל שניתן.
רכז נגישות
ניתן לפנות אלינו בנוגע לחסמי נגישות, סיוע בהשלמת רכישה או בקשות להתאמות סבירות בפרטי הקשר שלהלן. אנא ציינו «נגישות» בנושא ההודעה או בפתיח.
- אימייל: toolbase@adiwolf.com
- טלפון: 054-555-6665
פניות חיצוניות בנושא נגישות (ישראל)
אם אינכם מרוצים מהאופן שבו טיפלנו בפנייה בנושא נגישות, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. מומלץ להשתמש בעמוד הממשלתי הרשמי לפרטי קשר עדכניים ולהגשת פניות.
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (ישראל) — gov.il (נפתח בלשונית חדשה)קטגוריות נגישות באתר זה
קריאות חזותית
שינוי גודל גופן, בקרת ריווח, מצבי ניגודיות, אפשרויות להפחתת תנועה ופריסט גופן קריא למשתמשים עם לקות ראייה.
גישה רב-לשונית
הממשק ונתיבי התוכן תומכים בעברית, ערבית ואנגלית עם התאמת כיווניות בפריסה.
תאימות למכשירים
חוויית שימוש רספונסיבית בדסקטופ ובמובייל, עם התנהגות תואמת בדפדפנים נפוצים ובכלי עזר.
כלי נגישות זמינים למשתמשים
- גודל גופן וריווח טקסט מתכווננים
- ניגודיות גבוהה, מצב כהה ואפשרות לערכת צבעים בהירה
- גופן קריא יותר, גווני אפור, הפחתת תנועה וסמני מיקוד בולטים יותר
- מדריך קריאה אופציונלי והדגשת קישורים משופרת
- שמירת העדפות מקומית בדפדפן בלבד (ללא העברה לשרת)
מגבלות ידועות ושירותי צד שלישי
חלק מהתהליכים (למשל ספקי תשלום חיצוניים, ווידג׳טים מוטמעים של צד שלישי או תוכן שותפים) עשויים להיות תלויים חלקית בספקים חיצוניים. אנו מנטרים אזורים אלה ומדווחים על חסמים כאשר הם מזוהים.
אם רכיב צד שלישי יוצר בעיית נגישות, פנו אלינו. נספק מסלול חלופי היכן שאפשר ונקדם טיפול מול הספק הרלוונטי.
איך לדווח על בעיית נגישות
שלב 1: שליחת פרטים
יש לצרף את כתובת העמוד (URL), תיאור הבעיה ומה ניסיתם לבצע.
שלב 2: הוספת הקשר טכני
פרטי הדפדפן, סוג המכשיר והטכנולוגיה המסייעת (אם קיימת) עוזרים לנו לשחזר מהר יותר.
שלב 3: קבלת עדכון המשך
אנו מאשרים קבלת פנייה, בודקים ומעדכנים סטטוס עד לסגירה.
התחייבויות שירות
אישור קבלה
יעד למענה ראשוני: עד 5 ימי עסקים בישראל (ראשון–חמישי), לא כולל חגים ציבוריים בישראל.
טיפול בעדיפות
חסמים קריטיים המשפיעים על תשלום או גישה לחשבון מטופלים בעדיפות.
סיוע חלופי
אם תיקון מיידי אינו אפשרי, נספק מסלול סיוע ידני.
יצירת קשר לסיוע נגישות
השתמשו בעמוד יצירת הקשר שלנו ובחרו את ערוץ התקשורת הנוח לכם. אנא ציינו שהפנייה קשורה לנגישות כדי שנוכל לנתב אותה במהירות.
עודכן לאחרונה: מרץ 2026.